近幾年醫(yī)患矛盾日益激化，護(hù)理糾紛也占其中較大比例。如何化解矛盾，防范于未然成為護(hù)士工作中的重中之重。7月19日，豐南區(qū)醫(yī)院邀請(qǐng)了唐山市醫(yī)調(diào)委醫(yī)療糾紛調(diào)解辦公室主任趙翠，在醫(yī)院4樓學(xué)術(shù)報(bào)告廳開展以“患者安全與護(hù)理糾紛防范”為主題的護(hù)理安全警示教育培訓(xùn)。
趙翠主任，臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)畢業(yè)，從事醫(yī)政管理工作十余年，從事醫(yī)療糾紛調(diào)解工作近四年，對(duì)醫(yī)患糾紛調(diào)解和處理有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。會(huì)上，趙翠主任結(jié)合近幾年護(hù)理糾紛案例的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)以及多年來的工作經(jīng)歷，從患者安全、護(hù)理糾紛特點(diǎn)、護(hù)理糾紛常見原因、護(hù)理糾紛防范措施四個(gè)方面進(jìn)行深入分析，結(jié)合典型案例，指出護(hù)士在日常工作中因護(hù)理制度執(zhí)行不到位或自身不認(rèn)真導(dǎo)致的各種護(hù)理糾紛事件，深刻剖析了現(xiàn)在廣大病患及家屬的心理狀態(tài)，并就在工作中容易發(fā)生糾紛的環(huán)節(jié)、容易造成護(hù)理失誤的高危人群和護(hù)理失誤的高危時(shí)機(jī)三個(gè)大方面教導(dǎo)護(hù)理人員如何對(duì)護(hù)理糾紛進(jìn)行預(yù)防，并對(duì)護(hù)士長(zhǎng)的工作提出了中肯的建議。
最后，趙翠主任用一段話結(jié)束了自己的授課：生如夏花之絢爛、死如秋葉之靜美，只有真正理解生死，才能懂得去尊重與敬畏生命。醫(yī)護(hù)人員不僅僅是醫(yī)病的“技工”，更應(yīng)該成為具有深厚人文醫(yī)學(xué)素養(yǎng)的生命導(dǎo)師，只有這樣才能從根本上解決目前緊張的醫(yī)患關(guān)系。
共有230余人參加了此次培訓(xùn)，除了豐南區(qū)醫(yī)院各科室的護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理骨干人員之外，還有來自全區(qū)各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的護(hù)士長(zhǎng)和護(hù)士代表，會(huì)后大家紛紛表示此次參會(huì)受益匪淺，不僅僅是一場(chǎng)護(hù)理安全警示的啟迪，更是一次心靈上的洗禮。